El 30 de juny entrarà en vigor l’art. 66.1.b de la llei General de Telecomunicacions que introdueix el dret dels usuaris i consumidors a no rebre trucades telefòniques amb finalitats comercials, excepte que:
- a) Les trucades es facin a consumidors o usuaris que hagin consentit rebre trucades comercials, o que
-
- b) Les trucades s’emparin en alguna altra base de legitimació de les previstes a l’art. 6.1 del RGPD, com l’interès legítim.
L’AEPD a la vista dels dubtes generats per l’aplicació d’aquest nou dret ha elaborat un Informe jurídic N. 40/2022 que poden consultar en aquest enllaç, i un esborrany de Circular 1/2023 sobre l’aplicació de l’art. 66.1b) de la Llei 11/2022 General de Telecomunicacions, que també poden consultar aquí.
En aquesta Circular pendent d’aprovació, s’estableix que:
- 1. El consentiment dels consumidors i usuaris s’ha d’ajustar a les previsions del RGPD (UE) 679/2016. És a dir ha de ser previ, exprés i inequívoc. (Art. 2)
-
- 2. També son lícites les trucades comercials que es facin per satisfer interessos legítims del responsable que emet la trucada, sempre que no prevalguin interessos, drets o llibertats fonamentals de qui rep la trucada. (Art. 3)
-
- Que prèviament s’hauran de ponderar els interessos en conflicte i documentar-ho a disposició de l’AEPD.
-
- 3. Es presumeix que concorre l’interès legítim quan les trucades comercials es fan a clients en relació amb productes o serveis similars als ja contractats per aquest client.
-
- 4. El destinatari s’haurà de poder oposar a seguir rebent trucades, el que s’haurà de dir explícitament a l’interessat, a molt tardar, amb la 1ª comunicació, (Art. 3)
-
- 5. Caldrà consultar les llistes d’exclusió publicitària. (art. 4)
-
- 6. El dret de no rebre trucades comercials només es reconeix als consumidors i usuaris.
La Circular de l’AEPD preveu expressament a l’art. 5 que es presumeix lícit el tractament i la realització de trucades a empresaris individuals, a professionals liberals i a persones de contacte de persones jurídiques.
